Ética e Responsabilidade na Web

A maior responsabilidade de um administrador é tomar decisões que compreendam questões éticas, sociais e empresariais envolvendo sistemas de Informação. A tecnologia, é a chave de sucesso para o desempenho de uma organização, mas ao mesmo tempo faz com que pessoas desobedeçam  leis e tirem benefícios dos outros principalmente a privacidade.

Internet e comercio eletrônico são as partes de um SI que mais demonstram o impacto ético causado nas empresas digitais, devido à facilidade de compartilhar informações aumentou a preocupação com dados de clientes e a proteção da privacidade pessoal e intelectual. deve-se pensar nas conseqüências que um SI pode causar, por isso ele deve ter um padrão de qualidade que proteja a segurança do individuo e da sociedade preservando valores e instituições essenciais à qualidade de vida.

Ética é um conjunto de princípios que estabelece o que é certo e o que é errado para que os indivíduos e organizações utilizem para orientar o comportamento.

Questões éticas sociais e políticas se interligam, indivíduos sabem como agir, pois instituições sociais (família, organização) possuem regras de comportamento associadas por leis desenvolvidas no setor político, mas Devido às rápidas mudanças é difícil adapta-las. A sociedade da Informação possui diferentes níveis de ação: individual, social e político que com as novas tecnologias necessitam de questões éticas, sociais e políticas com dimensões morais necessárias: direitos e deveres sobre a informação e a propriedade, qualidade do sistema e de vida, prestação de contas e controle.

Quando o assunto é responsabilidade social, a internet torna-se um meio eficiente para aqueles que querem fazer algo por alguém ou uma causa, mas sem sair do conforto do seu sofá. Causa humanitária vem sendo largamente divulgadas pela Internet, tomando proporções nunca antes imaginadas.

Uma campanha que causou uma verdadeira onda de adeptos e incrédulos foi a STOP KONY 2012, em que o vídeo teve mais de 100 milhões de acesso. Mesmo com tanto sucesso, o conteúdo e a finalidade do vídeo estão causando polêmica e vêm sendo questionados por jornalistas, historiadores e pessoas ligadas a causas sociais.

O jornal inglês The Guardian reuniu diversos links enviados por leitores que contestam a luta da ONGInvisble Children com diversos argumentos que podem dar uma nova cara a essa sensação que mobiliza tanta gente e, até mesmo, esclarecer toda essa polêmica.

Postado por: Iane Nunes da Cunha

O marketing na internet

O marketing na internet envolve estratégia e planejamento para gerar lucro. Um plano estratégico de marketing na internet cria uma presença na web que visa atrair visitantes e criar vendas, seu objetivo é criar retorno sobre o investimento, os principais elementos do plano estratégico são: mercado alvo e mix de marketing. O mercado alvo é o tipo de pessoa que vai precisar do produto ou serviço oferecido pela empresa, ao direcionar para um grupo especifico, pode haver economia de dinheiro por gastar menos em marketing e aumentar a produção.

O mix de marketing inclui os detalhes do produto: onde comprá-lo, seu valor, a credibilidade da empresa e uma série de outros detalhes.No marketing na internet, a empresa não deve incidir apenas sobre ela mesma, mas pelas concorrentes também. A preocupação não deve ser apenas em vender o produto, mas sim planejar as vendas para não perder o dinheiro investido.

Postado por: Karla Iwakiri

Comportamento na web

O comportamento do consumidor tem sofrido mudanças devido a influencia da internet, alguns clientes têm receio sobre a compra online, por isso consultam o preço nos sites, e acabam comprando mesmo na loja física, algumas vezes pagando até mais pelo produto, isso acontece devido ao receio do consumidor de passar dados bancários e pessoais.

Outros consumidores estão cada vez mais fieis ao tipo de compra online devido à praticidade que esse serviço oferece, já que o consumidor não precisa sair de casa para consumir.


Postado por: Karla

Planejamento de marketing na internet

No Brasil, o crescimento da internet é significativo e relevante para as questões de marketing, qualquer seja o negócio, uma parcela significativa dos consumidores são usuários da internet. Por isso, planejar o marketing incluindo a internet é fundamental, já que esta é um ambiente que afeta o marketing da empresa de muitas formas, como na publicidade. Na internet, quem controla é o consumidor, e estes estarão comparando os produtos com a concorrência e buscando formas de relacionar com a marca.

Se não ocorrer o investimento em marketing digital, a empresa não será tão comentada pelos consumidores, ou então será comentada, mas o empresário não terá conhecimento e/ou participação do processo. Portanto, diferente de outros meios, a internet afeta o negocio independentemente da vontade do empresário.


Postado por: Karla Iwakiri

E-commerce Brasil

   Com a popularização do acesso a Internet, cada vez mais surge a nescessidade das empresas se adequarem para atingir o maio numero de clientes. Não é a toa que o cresce o numero de empresas e clientes que migram para a modalidade de compras on line, o e-commerce.

   O Brasil segue a tendencia mundial e registra um crescimento acelerado. Em um universo de 83 milhões de usuários, 23 milhões já compraram ao menos uma vez pela Internet.

   Os produtos de alto valor agregado se mostraram os preferidos dos clientes. Os eletrodomésticos foram os mais vendidos, seguidos pelos de informática e eletrônicos. Em quarto lugar ficou casa e decoração, seguido de perto pelo de livros e revistas.

Segundo o site www.e-commercebrasil.com.br, o site de vendas OQVESTIR  é o maior e-commerce de moda do País com mais de 50% de share de visitas e 70 marcas em seu portfólio.

                                

   Relatos de experiências negativas vividas por consumidores quando compram pela internet são frequentes, dentre os quais pode-se citar atrasos na entrega quanto ao prazo prometido  devido que, a única forma de entrega hoje esta nas mãos do Correio e que o nosso país possui extenções continentais, produtos entregues com avarias, erros de cobrança e cancelamento de pedidos por falta de produtos. Tais situações podem gerar impressões negativas em proporções assustadoras, já que a velocidade de informação e divulgação desse tipo de insatisfação do consumidor é muito mais fácil do que no comércio tradicional. 

  Além disso, a falta de atendimento ao consumidor e divulgacao de um produto diferente daquele que é entregue, estão como as principais reclamações.


Postado por: Iane Nunes da Cunha

A Internet Hoje

Desde o seu surgimento, a Internet tem sido utilizada para diversos propósitos diferentes, atualmente, ela se encontra cada vez mais inserida em nossa sociedade.

Temos acesso a ela em casa, no celular, na escola, enfim, em qualquer lugar. E isso fez mudar o comportamento das pessoas, na hora de decidir para onde viajar, que roupa vestir, que carro comprar, a Internet é peça indispensável na tomada de decisão. É possível encontrar informação de todas as áreas de conhecimento e atividade humana através de uma busca direcionada com a ajuda das chamadas "search engines'', que localizam em poucos instantes todas as ofertas relacionadas a um determinado assunto.

Uma pesquisa encomenda pelo Google Brasil em Julho de 2009, mostra de forma clara como a Internet é a principal ferramenta quando se busca comodidade, agilidade e um maior leque de opções:

•          9 em cada 10 utilizam a Internet como primeira fonte de informações sobre Turismo e Viagens  
•       81% das passagens aéreas emitidas no Brasil, são via Internet
•       72% das reservas de hotéis são realizadas online 

No mundo da moda não é diferente. O que antes era restrito a uma pequena parcela da populaçao, hoje esta ao alcance de todos. 

Primeiro vieram os blogs – cada vez mais amantes da moda passaram a falar abertamente sobre o assunto. Como se fosse um diário virtual, os blogueiros fashionistas dão pitacos e opinam sobre as tendências. Coisa que há tempos atrás era ditado pela elite Pariense.

Milhares de internautas criando, com possibilidade de gerar tendências, apresentando seus modelitos, discutindo suas criações com outros fashionistas. 

Podemos dizer que a Internet além de facilitar o acesso, acabou por democratizar e popularizar a informação de todo e qualquer assunto.

Postado por: Iane Nunes da Cunha